Dell XPS9370 の無線LANとBluetoothがまともに動かないの対策した話

お立ち寄りいただきありがとうございます。でめさん（@deme19800124）です。

仕事では Dell の XPS 9370というノートパソコンを使っています。軽いし、それなりにデザインもいいし、キーボードも打ちやすいしという感じでいいことも多いのですが、「Killer Wireless-AC 1435」が調子が悪すぎて苛立ちばらしましたが何も解決しなかったということだけをつづります。

タイトル通り分解までしたのに。。。結論は・・・。っていうお話です。

Dell XPS 9370 の利用状況と不具合の経緯
Dell XPS9370 「Killer Wireless-AC 1435」でちゃんと動くようにするためにやったこと
ノートパソコン向けワイヤレスアダプタ「Dual Band Wireless-AC 3160」との出会い
DELL XPS 9370 の分解とワイヤレスアダプタ交換できなかったという絶望
Dell XPS 9370の無線LANとBluetoothがまともに動かない結果の運用

Dell XPS 9370 の利用状況と不具合の経緯

日本法人のない状況から外資系の一人日本人社員として働きだしてから1年と5ヶ月が経ちました。日本法人がないので、「とりあえず、仕事で使うパソコンは15万円諸々込で支給するから好きなの買って、本社来たらITがセットアップするわ。」方式で利用をしていました。ある意味BYOD的な感じです。

もちろん、会社でインストールされているのでいろいろなソフトが入っているといえども、導入当社はなんとなく動いていたんです。

ただ、1年立たぬうちから無線LANとBluetooth周りが着実に調子が悪くなってきました。

Dellのサイトからドライバーダウンロードしたり、はてはBIOSアップデートしたりしていたのですが、1年と4ヶ月を過ぎたある日、完全にBluetoothが動かなくなりました。たまーに右下にブルートゥースのアイコンがついくこともあり、デバイスマネージャを開くとビックリマークだらけ、もちろん？デバイスは何も繋がりません。

ちなみに、無線LANも真横にアクセスポイントがある状態でも500K～1Mbps位で、他のスマホやPCと比べても明らかに無線を拾わない感じなうえ、遅延もエグい感じになってます。

無線LANのストレス半端ない。 pic.twitter.com/qWPEMmBaFR
— でめさん@陸マイラー＊YouTube始めました＊ (@deme19800124) July 2, 2020

こんな感じ。

折しもコロナでオンラインミーティングが増えまくっている仲当たり前に数百～数千msec遅れるネットワークなんて業務にならないのです。ということで、改善したい！ということで色々やりました。

Dell XPS9370 「Killer Wireless-AC 1435」でちゃんと動くようにするためにやったこと

Dell support サイトからダウンロードしたKiller Wireless-AC 1435 用の Wifi ドライバの更新
Dell support サイトからダウンロードしたKiller Wireless-AC 1435 用の Bluetooth ドライバの更新
Dell support サイトからダウロードした BIOS の更新
レジストリエディタをいじって電源オプションのワイヤレスアダプターの設定変更をできるようにして最大パフォーマンスに設定
SFC　/scannow コマンドを使っての修復作業
DISM.exe /online /cleanup-image /restorehelth コマンドを利用しての修復作業
CMOSクリア

普通にDell XPSを使っても、電源オプションで以下のワイヤレスアダプターの設定は出てきません。

古いドライバを何回消しても復活してきてよくわからない！とか、電源オプションのワイヤレスアダプターの設定が出てこない！とか、CLI が全然通らなくてセーフモードで立ち上げなきゃいけない！とかもう、色々やってます。トータルの作業時間は25時間くらい。

夏休み丸一日潰して、SFC /scannow コマンドと　DISM.exe コマンドでエラーが出なくなっても結局使えないとことで心が折れました。

ということで、歯医者ついでに秋葉原までワイヤレスノートパソコン用のワイヤレスアダプタを買いに行ったのです。

ノートパソコン向けワイヤレスアダプタ「Dual Band Wireless-AC 3160」との出会い

秋葉原ってなんでもそろうと思って寄ったんですが、全然、ノートパソコン用のワイヤレスアダプタはありませんでした。ツクモもドスパラもソフマップもじゃんぱらもみーんな自作パソコンばっかり。ノートパソコン用のmini-PCIのワイヤレスアダプタって言って通じる定員さんのほうが少なかったです。

マイコンボード屋さんとかにも迷い込みましたが、パソコン屋さんに言ってくれという感じ。

気温36℃にもなるなら、マスクをしながらメイドお客さん来ないだろうなというメイドさん達の勧誘をすり抜けながらココでだめなら絶対ダメだろうということで、ラジオデパートの地下に寄ったら一個だけあったんです。

さすがなジャンク屋、「ノートパソコン用のワイヤレスアダプタでmini-PCI接続」が一発で通じました。所詮完成品で自作パーツばっかり売っている大手パーツやさんとは違います。

「ACとBluetooth4.0のが一個だけあるよ」

と言われて即買いしました。

秋葉原をさまよって1.5時間やっと出会った、希少なものです。いくらなんだろうと思ったんですが、500円とのこと。ラジオデパート。素敵。

さすが、ジャンクを買ってきてばらして行きている方々です。素敵。

ということで、お家に帰って換装をしようとしました。

DELL XPS 9370 の分解とワイヤレスアダプタ交換できなかったという絶望

DELL XPS9370の裏ブタはトルクスねじの「T5」です。星型のネジ山ですね。

僕の家にはトルクス含めて精密ドライバーセットがありました。多分6年くらい前にVAIO Zが調子悪くてばらしたときに買ったものだと思います。持っててよかったトルクスドライバー。

特に隠しネジとはなく8箇所外しておしまいです。

はずしたらこんな感じ。半分くらいバッテリーなんですよ。マザーボードとかこんなちっちゃいの！？って思いました。とりあえずばらせるだけばらしました。

ということで、さんざんばらしたんですけど、どこにもWiFiアダプタモジュールが見つからないんです。。。

Killar Networkingのページには以下の記載もあり、Amazonでも販売中ではないもののモジュールで売ってたんです。

Module specifications: Next generation form factor, M.2, module size = 22mm x 30mm, Key(A-E)

Dell さんはチップで買って発注してマザーボードに打ち込んでいるようです。多分ですが、このイートシンクのがあるところじゃないかなと想像しますがよくわかりません。基盤いろいろ見たけど22mmx30mm の基盤なんてなさそうですよって思います。右側のヒートシンクは多分電源モジュール用。だと思ったけどこれかな、、、。

で、明けた後にそんなわけない！と思っていろいろ調べたら、英語サイトには僕と同じく、 Killer Wirelessに愛想をつかしまくったひとが同様の取り組みをしようとしましたが「マザーボード入れ替えるしかないよ」コメントがたくさんあったという状況です。Killerが悪いとは思っていますが、QualcommのチップがメインなのでQualcommも一緒に嫌いになりました。

特にWireless周りでIntelチップセットかRealtekチップセットを使っているを買わないと心に決めました。僕は結構なDell信者だったりするのでDell以外のPCを買うことはないと思っていましたが、今後は台湾企業勤務らしくASUSなども検討しようかなと思っています。