お立ち寄りいただきありがとうございます。でめさん（@deme19800124）です。
前回6月1日に書いた記事のタイミングと情勢が変わりました。
この時点ではまだ2020の夏休みの時点のキャンセルはできないことになっていましたが、6月1日の夜にはキャンセルができることになりました。
ANAさんのホームページはこちらです。
わざわざ「coronavirus-travel-information」でまとめてくれてます。
日々状況は変わるので公式を見ましょうね。
ということで、でめさんは6/5時点で、キャンセルをしましたので様子をお伝えしたいと思います。
電話はあっさりつながった
特典航空券の新型コロナがらみのキャンセルは電話しかできません。
夕方にANAのSFC窓口に電話をしたところ一切待ち時間なくつながりました。
オペレーターの方に「コロナでキャンセルをしたいです。」とだけ伝えてANAマイレージ番号がわかっていますので、「8月〇日の羽田、シンガポールと8月〇日のシンガポール羽田でよろしいですか？」と言われてオーケーです。と伝えました。
手続き的にはこちらでおしまいです。
マイルの戻しはすぐ、お金はしばらく時間がかかる。
手続きが終わったところでオペレーターさんから補足が入りました。
「マイルについては本日中に戻します。お戻ししたマイルの期限は本日から3年間になります。税金等の支払った金額はクレジットカード経由での返金になり、１，２か月ほどかかります。」とのことです。（１，２か月って言われたかちょっと定かじゃないです。）
えっ！？
前回確認をした時には戻ってくるマイルの期限は予約をしたときに利用したマイルの期限だといわれたよ！？
これはANAさんさすがですわ。
新型コロナだからしょうがないですよね。うんうん。
経営も大変でしょうけど、この判断がお客さんをつなぎとめるわけですよ。
カスタマーサティスファクションとかいうやつです。
これで、でめさんはANAから絶対に離れないという決意を新たにしました。
まだ、悩んでいる方いらっしゃるかもしれませんが、マイルは問題なく帰ってきますので、夏休みは国内でのんびりキャンプでもすればいいんじゃないかな。キャンプが不謹慎にならない程度には新型コロナも収まってくれることを祈りますよ。
ということで残念ながら家族でシンガポール旅行はお預けになりましたが、あっさり、175,000マイルも返ってきたことですし、来年の旅行の計画でも練っていこうかなと思う！というお話でした。
＊特典航空券での旅はお得でいいものなので早く回復してもらいたいものですね＊
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