*この記事を書いた翌日6/1夜に2020年8月までキャンセルができる旨ANAさんから発表されました。*
お立ち寄りいただきありがとうございます。でめさん(deme198001424)です。
最近すっかりANA、マイル、出張、ホテルのことを書かなくなってしまいました。これも全部新型コロナウィルス・COVID-19が悪い!
ということで、致し方ないことですが、一年前に抑えていたこちらのシンガポール旅行はキャンセルすることにいたしました。
新型コロナの影響でフライトがどうなるかはいまだ未知数ではありますが、子供の夏休みが短くなることだけは確定してしまったのです。残念。
去年は次女が2歳だったので国内石垣島バカンスを選択しており、久しぶりに子供を連れて海外行ける!と後ろ髪は惹かれますが、義務教育を受けさせるのは親の義務ですし。
そんなわけで2020年5月31日時点の情報ではありますが、夏休みの特典航空券をキャンセルしようとしたけど、まだしていない理由なんぞを共有したいと思います。
なお、ANAのサイト経由でシンガポール航空の特典航空券を予約している状態です。
今のところ夏休みのキャンセルは無料ではない
「新型コロナウイルス感染拡大に伴う国際航空券の特別対応について」に書いてある通りではありますが、現状(2020年5月31日現在)国際線については2020年6月30日分までの搭乗のみキャンセル無料となっています。
特典航空券の払い戻しについては電話連絡のみとなります。
でめさんはSFCメンバーなのでSFC窓口に電話、ANAマイレージクラブ番号を電話で入力をする必要があります。
以前は完全に記憶していたANAマイレージクラブ番号を忘れていました。切ない。
日々刻刻と変わる新型コロナ情勢、かつ本当にANAも経営的にはこれ以上ないくらいピンチある航空会社さんですからね、それはおいそれとキャンセルはできないでしょう。
ダメもとで「学校の夏休み変わってしまったのですが、だめですかね・・・?」と聞いてみましたが、やはりだめでした。
5/31時点ではいかなる理由があれど7/1以降のキャンセルは無償キャンセルとはなりません。ちなみに、キャンセル料は一人当たり3,000マイルなので、5人家族のでめさんは15,000マイルがキャンセル料で飛んでしまいます。
外務省の「感染症危険情報」のレベル3が「渡航は止めてください。(渡航中止勧告)」になるので、7月後半に入ってもこのレベルならおそらく、キャンセル料は取らないでしょう。レベル2の「不要不急の渡航は止めてください。」でもキャンセル料は取らないんじゃないかな、コンプライアンス的に。ということで、キャンセル処理は直前まで待つしかありません。
余談ですが、5/31日現在、5/22日の情報が最新です。でめさんの所属会社の本社がある台湾ですら、レベル3です。台湾から日本は危ないといわれるのはわかるけど、日本からみて台湾危ないという見たてはどうなのよと思ってます。なので、シンガポールはまだまだレベルが下がるとは思えない情勢ですね。
キャンセルを待つことを決めたけどマイル期限で不安が尽きない
このやり取りの中で注意しなきゃいけないなと思うことがありました。SFCデスクの方に口頭で確認をしたことなので、齟齬があったら訂正してください。
特典航空券の予約変更は発券から起算して1年まで
シンガポール航空便ということもあり、窓口の方も若干あいまいだったように思えますが、変更は発券から起算して1年という言い方でした。実際に1年近く前から特典航空券は抑えにいっていますので、「事実上延長不可ですね」、という会話でおしまい。
ブログネタにするつもりでもっと深く聞いておけばよかったですが、お忙しいだろうからと思ってサクッと済ませてしまいました。
ANA便であれば年内であれば一回に限り変更ができるとのことなので、ANA便で抑えていなかったことが悔やまれます。(ANA便だと全然特典航空券が取れなかったんですけどね。)
予約したマイルが期限が切れていた場合そのまま失効するらしい
例えば、2019年9月に発券していた特典航空券を2020年6月にキャンセルした場合、キャンセル時点で期限のマイルについては失効されるという言い方をされました。
いつ期限のマイルで発券したかなんて全く覚えていませんが、これは要注意です。
でめさんはシンガポール家族5人分なのに175,000マイルが吹っ飛ぶ可能性が出てきています。
さすがに全部期限が来てるとは思えないけど、怖すぎる。。。
これはANAさん、なかなかに血も涙もない処置をするなと思いました。
まぁ、経営的にどうにもならない状況になりかねないので背に腹は代えられないというところかもしれませんが、なかなかきわどい。
でめさんは陸マイラー&主張族なので、マイルはすぐためる自信はありますが、コツコツ、コツコツためたマイルを突っ込んでやっと!という方の恨みはいかほどか、、、。
と思っています。
夢の家族でハワイ旅行!なんて、なって言う人もいると思うんですよね。夏のハワイ旅行ならほぼ間違いなく一年前から予約でしょ?それを泣く泣くキャンセルするうえ、約1年分のマイルまで失うなんて切なすぎます。
マイル期限の延長処理はANAさんも「2020年3月31日(火)から2021年2月28日(日)までに有効期限を迎えるマイル・ANA SKY コインについて、2021年3月31日(水)まで有効期限を延長いたします。」としか書いていませんので、それ以前期限のマイルは全部なかったことに、、、。
ANAさん、経営きついと思うけど、少しはマイル頑張ってためた人の救済措置をお願いしてやまないばかりです。
いずれにしてもキャンセルするしかないので、少しでも被害が少ないことを祈るばかりですね。
夏休みの特典航空券キャンセル!けど・・・まだキャンセルしてない話のまとめ
ということで、2020年5月31日時点ではまだ8月の特典航空券のキャンセル料が必要なので、積極的にはキャンセルはしていません。ただ、不安だけが残っているという状況ですね。
一刻も早く新型コロナが落ち着いて平常に戻ってほしいけど、マイラー的にはちょっと複雑な気持ちを持ちながらまだ、キャンセルをせずに日々過ごすしかないかなというお話でした。
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